本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社クリエイティブスタジオ東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種コンテンツ制作、運用支援その他の関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. Introduction and acceptance of terms
利用者は、本サービスの申込み、発注、見積書の承諾、契約書の締結、または本サービスの利用開始のいずれかを行った時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。
当社は、ブランドコンテンツ企画、動画撮影・編集、SNS用ショート動画制作、Web記事・コピーライティング、写真撮影・レタッチ、ライブ配信サポート、コンテンツ運用ディレクションその他これらに付随する業務を提供します。本規約は、個別契約、見積書、発注書、業務仕様書その他の合意がある場合、当該個別合意の内容を優先して適用します。ただし、個別合意に定めのない事項については本規約が適用されます。
2. Scope of services
当社が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。
- ブランドコンテンツ企画：企画立案、構成案作成、コンセプト設計、表現方針の提案
- 動画撮影・編集：撮影、編集、テロップ挿入、音声調整、書き出しデータ納品
- SNS用ショート動画制作：縦型短尺動画の企画、撮影、編集、最適化
- Web記事・コピーライティング：記事制作、広告文、説明文、キャッチコピー等の執筆
- 写真撮影・レタッチ：スチール撮影、画像補正、色調整、納品データ整備
- ライブ配信サポート：配信機材準備、進行補助、オペレーション支援、トラブル初期対応
- コンテンツ運用ディレクション：投稿計画、進行管理、品質管理、改善提案
当社は、利用者の要望、予算、納期、媒体仕様等を踏まえ、個別契約に基づき業務を遂行します。ただし、成果物の最終的な掲載・配信・運用責任は、個別契約に別段の定めがない限り、利用者に帰属します。
以下の事項は、原則として本サービスの対象外とします。ただし、個別契約で合意した場合はこの限りではありません。
- 法令上の届出、許認可取得、広告審査対応、景表法・薬機法・著作権法等に関する最終適法性判断
- サーバー保守、システム開発、Webサイト改修、アカウント復旧等の技術保守
- 第三者プラットフォームの仕様変更、障害、アカウント停止等に起因する対応
3. User obligations and responsibilities
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対して、業務遂行に必要な情報、資料、画像、動画、商標、ロゴ、商品情報、出演者情報、許認可情報等を、真実かつ正確に提供すること
- 提供資料が第三者の権利を侵害しないこと、または適法に利用可能であることを保証すること
- 当社からの確認、修正依頼、承認依頼に対し、合理的期間内に回答すること
- 制作進行に必要な撮影場所、被写体、機材利用、出演者手配、許可取得等を、個別契約に従い適切に行うこと
- 法令、条例、公序良俗、各プラットフォームの規約を遵守して本サービスを利用すること
- 虚偽、誇大、差別的、誹謗中傷、反社会的、違法又は不適切な目的で本サービスを利用しないこと
利用者が前項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者は当該損害（合理的な弁護士費用を含む。）を賠償するものとします。
利用者は、撮影現場、配信現場、納品先媒体、公開先アカウント等における第三者対応について、必要な承諾・周知・安全管理を自らの責任で行うものとします。
4. Payment terms and conditions
本サービスの料金、支払方法、支払期日、消費税の取扱い、追加費用の有無等は、個別契約または当社の見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、次の各号が適用されます。
- 見積金額には、特記ない限り消費税相当額を含みません。
- 制作着手前に、当社は前払金または着手金を請求できるものとします。
- 利用者は、当社指定の期日までに、当社指定口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
- 追加撮影、追加修正、緊急対応、夜間・休日対応、遠方出張、機材手配、素材購入、外部委託等が必要となる場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。
- 利用者の都合により業務が中断または延期された場合、当社は既に発生した費用および作業分に相当する料金を請求できるものとします。
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。ただし、法令上これより低い利率の適用が必要な場合は、その法定利率を適用します。
5. Cancellation and refund policy
利用者によるキャンセル、日程変更、仕様変更は、当社の書面または電子メールによる承諾がある場合に限り有効です。キャンセルまたは変更の時期に応じ、利用者は以下の取消料または実費を負担するものとします。
- 制作着手前：原則として着手前実費および事務手数料
- 制作着手後：進行済み業務に相当する料金、材料費、外注費、移動費その他実費
- 撮影日・配信日確定後の直前キャンセル：当社所定のキャンセル料
- 利用者の責めに帰すべき事由による中止：当該時点までの作業費、待機費、準備費、機材費等の実費
納品後の返金は、成果物に契約不適合がある場合を除き、原則として行いません。契約不適合がある場合、当社は合理的な期間内に修補、差替え、再制作等の対応を行うものとし、当該対応をもって必要かつ相当な救済とします。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は未提供部分に対応する料金相当額を返金します。ただし、返金額は当社が実際に受領した金額を上限とします。
6. Liability limitations
当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供します。ただし、当社は以下について保証しません。
- 成果物の売上増加、集客増加、再生数、フォロワー数、広告効果、検索順位等の結果
- 第三者プラットフォームの仕様、アルゴリズム、規約変更に起因する影響
- 利用者が提供した情報の正確性、完全性、適法性
- 利用者の運用方法や公開判断に起因する損害
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は通常かつ直接の損害に限り賠償責任を負います。ただし、当社の賠償責任の総額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近の委託料総額を上限とします。なお、当社に故意または重過失がある場合、この限りではありません。
当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ喪失、ブランド毀損その他これらに類する損害について、法令上許容される範囲で責任を負いません。
7. Intellectual property rights
本サービスに関連して当社が作成する提案資料、企画書、ラフ、台本、撮影データ、編集データ、コピー、写真、動画、グラフィックその他の成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約に定めるところによります。個別契約に定めがない場合、当社が権利を留保し、利用者には納品物を自己の事業目的の範囲で利用する非独占的・譲渡不能・再許諾不能の利用権を許諾します。
前項にかかわらず、利用者が提供した素材、商標、ロゴ、写真、文章、データ等の権利は、引き続き利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、当社に対し、本サービス遂行のために必要な範囲で、当該素材を無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。
当社は、制作実績として、利用者名、ロゴ、公開済み成果物の一部を、事前に利用者へ通知したうえで、当社のウェブサイト、SNS、提案資料、採用資料等に掲載できるものとします。ただし、利用者が書面で合理的な理由を示して事前に拒否した場合は、この限りではありません。
利用者は、当社の事前承諾なく、当社の成果物を改変、再販売、転売、再配布、二次利用、AI学習用データとしての利用、または第三者への再許諾をしてはなりません。
8. Data protection and privacy
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、利用者および関係者の個人情報を適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、連絡、請求、品質管理、再発防止、法令対応、問い合わせ対応の目的で、利用者から提供された個人情報を利用します。
当社は、業務遂行に必要な範囲で、機材提供会社、外部編集者、撮影補助者、配信協力者、会計・法務・IT保守関連事業者等の第三者に個人情報または業務情報を委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
利用者は、撮影対象者、出演者、スタッフ、顧客その他第三者の個人情報を当社に提供する場合、必要な同意を取得し、適法に提供するものとします。
当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。プライバシーポリシーと本規約が矛盾する場合、個人情報の取扱いに関してはプライバシーポリシーが優先します。
9. Force majeure
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政指導、交通機関の停止、労働争議、サーバー障害、第三者サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。
前項の事由が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、納期変更、代替手段の検討、業務内容の調整を協議します。
10. Changes to terms
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。
利用者が変更後の規約の適用後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. Applicable law and jurisdiction
本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに起因し、または関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これにより難い場合は、法令に従うものとします。
12. Contact information
本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
- 会社名：株式会社クリエイティブスタジオ東京
- 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. Severability clause
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。
前項の場合においても、当該無効等とされた条項は、可能な限り当該趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に協議